POLÍTICA DE COMPRA tem por finalidade demonstrar o compromisso da FARFALLA COSMÉTICOS com seus clientes.
MODELO DE NEGÓCIO
Nosso modelo de negócio é venda por e-commerce para todo o território nacional. As compras são adquiridas através da nossa loja virtual, no site oficial da marca www.farfallacosmeticos.com
AQUISIÇÃO DO PRODUTO
Os produtos podem ser adquiridos na loja virtual através de um dos meios de pagamento oferecidos pelo site no momento do fechamento do carrinho virtual. Assim que o usuário concluir o pedido, este passará pelos estágios a seguir, sendo possível a verificação de seu andamento no site:
1. Pedido Efetuado: Comprova o registro do pedido no sistema.
2. Pedido em Análise: Realizaremos a checagem dos dados cadastrais do cliente e analisará o pagamento efetuado.
3. Pedido em Transporte: Significa que o pedido foi aprovado e encontra-se expedido e com o transportador.
4. Pedido Cancelado: Impossibilidade de processamento do pedido por alguma razão específica, podendo variar entre:
4.1. Não liberação em virtude de inconsistência de algum dado ou informação cadastral.
4.2. Não aprovação do débito junto a administradora do cartão de crédito.
4.3. Ausência de pagamento do boleto.
4.4. Outros motivos que impossibilitem o processamento do pedido.
5. Caso o pedido não puder ser entregue em razão de indisponibilidade, entraremos em contato para buscar a melhor solução possível.
RELACIONAMENTO COM O CLIENTE
Em caso de esclarecimento referente ao documento da POLÍTICA DE COMPRA _ FARFALLA COSMÉTICOS, o cliente deverá enviar um e-mail para : contato@farfallacosmeticos.com
DEPARTAMENTO JURÍDICO
POLÍTICA DE COMPRA _ FARFALLA COSMÉTICOS.
Versão _ 0.0.1.
Atualizado em 12 de Agosto de 2020.
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